GTM-Glossar · Metriken
Aktivierungsrate
Der Anteil der Anmeldungen oder ausgerollten Lizenzen, der den definierten Meilenstein des ersten Nutzens erreicht.
[01]Was es bedeutet
Aktivierung gehört zur Time to Value: Die eine misst, wie viele ankommen, die andere, wie lange sie brauchen. Self-Serve-Produkte sehen typischerweise 20 % bis 40 %; Enterprise-Einführungen mit eigenem Onboarding sollten 60 % bis 80 % erreichen.
[02]Warum es zählt
Nicht aktivierte Lizenzen sind die stille Form von Churn – weiter bezahlt, nie genutzt und bei der Verlängerung weg. Aktivierung je Markt zu verfolgen legt Lokalisierungslücken offen, die Zufriedenheitsumfragen nie zeigen.
[03]Wo es schiefgeht
Aktivierung als Login definieren statt als Nutzen.Über Segmente hinweg mitteln und damit eine Kohorte verbergen, die überhaupt nie aktiviert.Sie als Produktkennzahl behandeln, für die im kaufmännischen Team niemand verantwortlich ist.
[04]Verwandte Begriffe