GTM-Glossar · Metriken
Annual Contract Value (ACV)
Der normalisierte Jahreswert eines Kundenvertrags, ohne einmalige Gebühren.
[01]Was es bedeutet
ACV rechnet Verträge unterschiedlicher Laufzeit in eine vergleichbare Jahreszahl um, wodurch Kohorten, Segmente und Märkte gegeneinander messbar werden. Mehrjahresverträge werden durch die Laufzeit geteilt; Einrichtung und Services werden meist getrennt ausgewiesen.
[02]Warum es zählt
Der ACV entscheidet, welche Motion bezahlbar ist. Unterhalb von etwa zehntausend Euro trägt sich eine seniore europäische Motion über viele Kontaktpunkte selten; oberhalb davon werden Seniorität und Geduld zum günstigsten Weg zum Umsatz.
[03]Wo es schiefgeht
Einmalige Implementierungsumsätze in den ACV mischen und den wiederkehrenden Wert überzeichnen.ACV über Märkte hinweg vergleichen, ohne lokale Preis- und Rabattgepflogenheiten zu berücksichtigen.ACV-Wachstum über kürzere Laufzeiten erkaufen, was Liquidität und Bindungssignale schwächt.
[04]Verwandte Begriffe
[05]Wo wir das anwenden