GTM-Glossar · Deliverability
SPF (Sender Policy Framework)
Ein DNS-Eintrag, der die Server auflistet, die E-Mails für Ihre Domain versenden dürfen. Empfangende Mailserver prüfen ihn, bevor sie über das Vertrauen in die Nachricht entscheiden.
[01]Was es bedeutet
SPF ist ein einzelner TXT-Eintrag im DNS Ihrer Domain. Er benennt jeden Dienst, der in Ihrem Namen Mails versenden darf, meist als Liste von Includes: Ihr Mailbox-Anbieter, Ihr CRM, Ihr Transaktionsversender, Ihr Outbound-Tool.
Der Eintrag endet mit einem Qualifier, der Empfängern sagt, wie sie mit allem Nichtgelisteten umgehen sollen. ~all heißt: als verdächtig behandeln, -all heißt: rundweg abweisen, und ?all heißt: keine Position beziehen – was überhaupt keinen Schutz bietet.
SPF prüft den Envelope-Absender, nicht die Adresse, die ein Mensch im From-Feld sieht. Dieser Unterschied zählt, denn eine Nachricht kann SPF bestehen und trotzdem den Namen einer anderen Person anzeigen.
[02]Warum es zählt
Outbound-Programme scheitern lautlos, wenn SPF falsch ist. Mails werden angenommen, es kommt kein Bounce, und die Nachrichten landen im Spam-Ordner, wo sie niemand zählt. Jedes Versandtool, das Sie Ihrem Go-to-Market-Stack hinzufügen, ist ein weiterer Absender, der autorisiert werden muss – deshalb bricht SPF meist bei der Expansion und nicht bei der Einrichtung.
[03]Wo es schiefgeht
[04]Verwandte Begriffe
[01]Wo wir das anwenden