GTM-Glossar · Deliverability
Sender Reputation
Die Bewertung, die Mailbox-Anbieter Ihrer Sendedomain und Ihrer IP zuweisen – gebildet aus Empfängerreaktionen, Beschwerdequoten und Authentifizierungshistorie.
[01]Was es bedeutet
Jeder große Mailbox-Anbieter führt ein laufendes Urteil über Ihre Domain. Es ist unsichtbar, es ist nicht anfechtbar, und es entscheidet darüber, ob Ihre nächste Nachricht den Posteingang erreicht.
Positive Signale sind Antworten, Öffnungen über die Zeit und Nachrichten, die aus dem Spam-Ordner geholt werden. Negative Signale sind Beschwerden, Löschungen ohne Lesen und Mails an Adressen, die es nicht mehr gibt.
Reputation hängt an der Domain ebenso wie an der IP – deshalb gefährdet kaltes Outbound von Ihrer Hauptdomain genau die Mails, auf die Ihr Geschäft angewiesen ist.
[02]Warum es zählt
Reputation ist das Gut, das jede einzelne Kampagne überdauert. Sie ist zugleich das Einzige, was ein Markteintrittsprogramm in vierzehn Tagen zerstören kann und danach monatelang wieder aufbauen muss. Eine neue Domain sauber warmzufahren kostet Wochen; eine verbrannte zurückzuholen kostet erheblich mehr.
[03]Wo es schiefgeht
[04]Verwandte Begriffe